1. Ámbito y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web alpha-transportes.es, así como la contratación de servicios de transporte y logística relacionados ofrecidos por Alpha Transportes.
Al navegar por este sitio web, solicitar un presupuesto o contratar cualquier servicio, usted declara haber leído y aceptado estos Términos.
2. Identificación del prestador
Prestador: Alpha Transportes.
Correo de contacto: info@alpha-transportes.es.
Teléfono de contacto: +34 604 466 925.
La dirección de servicio indicada en este sitio web podrá utilizarse para comunicaciones y notificaciones legales.
3. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación española, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de consumidores y usuarios, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) junto con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Si alguna disposición entrara en conflicto con normas imperativas, prevalecerán dichas normas y el resto del texto continuará siendo válido.
4. Servicios y proceso de presupuesto
Cualquier presupuesto facilitado por web, teléfono o mensajería tiene carácter informativo salvo que se indique expresamente como oferta vinculante y con plazo de validez.
El precio final puede depender de condiciones de acceso, volumen, peso, manipulación especial, tiempos de espera, peajes, restricciones de estacionamiento y otros factores operativos comunicados antes de la ejecución del servicio.
5. Confirmación de reserva y pago
La reserva queda confirmada cuando Alpha Transportes acepta expresamente la solicitud de servicio.
Las condiciones de pago, métodos aceptados y vencimientos serán los indicados en el presupuesto o factura aprobados.
En caso de impago, Alpha Transportes podrá suspender servicios pendientes y aplicar los gastos de reclamación legalmente permitidos.
6. Obligaciones del cliente
El cliente debe facilitar datos correctos de recogida y entrega, datos de contacto y cualquier circunstancia que afecte a la ejecución (escaleras, ausencia de ascensor, acceso restringido, necesidades especiales de carga, etc.).
El cliente debe garantizar que los bienes transportados son lícitos y están correctamente declarados. El transporte de mercancías prohibidas o peligrosas requiere aceptación previa por escrito y cumplimiento normativo.
7. Cancelación y reprogramación
Las condiciones de cancelación o cambio de fecha serán las acordadas en el presupuesto o confirmación de reserva.
Si no existe condición específica, las solicitudes deberán realizarse con la mayor antelación posible. Podrán aplicarse costes adicionales cuando ya se hayan asignado recursos.
8. Responsabilidad
Alpha Transportes se compromete a prestar los servicios con diligencia profesional y conforme a la normativa de transporte aplicable.
La responsabilidad por pérdida o daño se limita al marco legal aplicable y a las coberturas de seguro específicamente acordadas para el servicio.
Alpha Transportes no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable (meteorología extrema, cortes de carretera, restricciones de la autoridad, huelgas, etc.).
9. Normas de uso del sitio web
Los usuarios no podrán utilizar este sitio web para actividades ilícitas, fraudulentas, dañinas o que comprometan la seguridad.
Cualquier intento de interferir en sistemas, subir código malicioso o utilizar indebidamente datos podrá implicar denegación del servicio y acciones legales.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, diseños, marcas, logotipos y materiales del sitio web son titularidad de Alpha Transportes o se utilizan con licencia válida.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización previa por escrito, salvo en los casos legalmente permitidos.
11. Protección de datos y privacidad
Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable (RGPD y LOPDGDD).
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de los canales de contacto publicados por Alpha Transportes.
12. Enlaces externos
Este sitio web puede incluir enlaces de terceros con finalidad informativa. Alpha Transportes no se responsabiliza del contenido, disponibilidad o políticas de privacidad de dichos terceros.
13. Modificaciones
Alpha Transportes podrá actualizar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, operativos o de servicio. La versión publicada en esta página será la aplicable en el momento de uso.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Salvo que la normativa imperativa de consumidores disponga otra cosa, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio social de Alpha Transportes en Alicante y alrededores.