1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Alpha Transportes.
Correo de contacto: info@alpha-transportes.es.
Teléfono de contacto: +34 604 466 925.
La presente política se aplica a los datos personales recabados a través de este sitio web y de los canales de comunicación relacionados.
2. Normativa aplicable
Esta política se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Datos personales que tratamos
Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email).
Datos relacionados con el servicio (direcciones de recogida y entrega, detalles de presupuesto, requisitos del servicio).
Datos técnicos y de navegación que puedan recabarse mediante cookies y tecnologías similares, según la información de cookies correspondiente.
4. Finalidades del tratamiento
Gestionar solicitudes enviadas por formularios de contacto o presupuesto.
Prestar, coordinar y ejecutar los servicios de transporte contratados.
Gestionar facturación, contabilidad y obligaciones legales.
Mantener comunicaciones relacionadas con servicios solicitados o contratados.
Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.
5. Base jurídica del tratamiento
Ejecución de medidas precontractuales y del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Interés legítimo en la calidad y seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
Consentimiento cuando sea necesario, incluidas comunicaciones opcionales y cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
6. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Una vez finalizado dicho plazo, podrán mantenerse bloqueados únicamente durante los plazos de prescripción legal y obligaciones normativas aplicables.
7. Destinatarios y cesiones
Los datos podrán comunicarse a proveedores que actúen como encargados del tratamiento (hosting, soporte IT, plataformas de comunicación, servicios contables), con las garantías contractuales adecuadas.
También podrán comunicarse a administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Las transferencias internacionales de datos, en su caso, se realizarán con las garantías exigidas por el RGPD.
8. Derechos de las personas usuarias
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Asimismo, puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Las solicitudes pueden enviarse a info@alpha-transportes.es, aportando información suficiente para verificar la identidad.
Si considera vulnerados sus derechos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
Alpha Transportes aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
10. Menores de edad
Los servicios y formularios del sitio web no están dirigidos a menores de 18 años. Si se detectan datos de menores, podrán eliminarse a la mayor brevedad posible.
11. Actualizaciones de la política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse por cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página es la vigente en cada momento.